Noņemot paleti no plauktu 4. līmeņa (aptuveni 7,7 m augstumā), darbinieks nepacēla dakšas līdz vajadzīgajam augstumam. Tā vietā, lai dakšas ievietotu tieši zem paletes, tās tika ievietotas pārāk zemu un atspieda paleti atpakaļ, plauktu dziļumā. Rezultātā palete sasvēra un sāka krist uz leju ar īsāko malu, daļēji atbalstoties pret citām precēm. Tā vietā, lai pārtrauktu darbu un ziņotu par problēmu, darbinieks mēģināja pats izlabot paletes stāvokli. Šim nolūkam viņš izmantoja mazāku koka paleti un no apakšas pacēla sasvērušos paleti ar dakšām. Veicot šo manevru, dakšas tika paceltas pārāk augstu un saskrējās ar plauktu siju.