Podczas zdejmowania palety z 4 poziomu regału (ok. 7,7 m wysokości) pracownik nie podniósł wideł na odpowiednią wysokość. Zamiast wsunąć widły równo pod paletę, zostały one wsunięte zbyt nisko i pchnęły paletę do tyłu, w głąb regału. W efekcie paleta przechyliła się i krótszym bokiem zaczęła spadać w dół – częściowo opierając się o inne towary. Zamiast przerwać pracę i zgłosić problem, pracownik próbował sam poprawić paletę. W tym celu użył mniejszej palety drewnianej i od dołu podniósł przechyloną paletę widłami. W trakcie tego manewru widły zostały uniesione za wysoko i uderzyły w belkę regału.
Co możesz zrobić żeby uniknąć zdarzenia?