Pierderea bruscă a cunoștinței însoțită de convulsii, adică o „criză epileptică”, necesită o abordare calmă a victimei.
- Nu încercați să o imobilizați, protejați-i capul și așteptați ca convulsiile să înceteze spontan.
- După ce criza s-a potolit, este recomandabil ca pacientul să fie examinat de un medic.

În timpul crizei:
- Asigurați-vă că împrejurimile sunt sigure: îndepărtați obiectele dure și ascuțite (mobilier, sticlă) aflate la îndemâna persoanei.
- Asigurați capul: așezați ceva moale (jachetă, hanorac, eșarfă) sub cap pentru a preveni rănirea.
- Nu introduceți nimic în gura persoanei.
- Slăbiți orice constrângeri: slăbiți cravatele, gulerele, bijuteriile din jurul gâtului.

După criza convulsivă:
- Așezați persoana în poziția de recuperare: Răsuciți-o ușor pe o parte pentru a-i elibera căile respiratorii.
- Monitorizați respirația: asigurați-vă că persoana respiră liber, ridicând ușor maxilarul, dacă este necesar.
- Acoperiți-o: acoperiți persoana cu o pătură sau cu haine dacă îi este frig.
- Rămâneți lângă persoană: nu o lăsați singură până când nu își revine complet și este gata să se ridice.